Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2ab77

Tại 2ab77, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên nền tảng — theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
2ab77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2ab77
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn qua các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu hoặc cập nhật trực tiếp.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo từng trường hợp cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền tải dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thiết bị và dữ liệu hoạt động trên nền tảng. Tất cả đều phục vụ mục đích vận hành tài khoản và phòng ngừa gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang được lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn cho phép, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch sau khi hoàn tất.